【ログインができる場合】
ログイン後、マイページの「登録情報の参照 / 変更」で、IDをご変更いただけます。
「登録情報参照/変更」の「会員ID(メールアドレス)」で新しいメールアドレスをご入力し、「更新内容確認画面へ」をクリックしてください。
変更内容ご確認後、「確認メールを送信」をクリックすると、変更される新しいメールアドレスに「確認メール」が届きます。
確認メール内にある、URLをクリックしてご変更を完了してください。

【ログインができない場合】
恐れ入りますが、光言社受注係へご連絡ください。
電話番号は、050-3529-5600です。
営業時間は、平日10時から17時半です。

パスワードの有効期限が切れています。「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、パスワードの再発行を行ってください。

という文言が表示された場合は、以下の手順に従って再発行・再設定を行ってください。

①「パスワードをお忘れですか？」をクリック

②登録しているメールアドレスを入力し、「送信」をクリック

③新しいパスワードがメールに届きますので、コピーしてお使いください。

再発行されたパスワードのままお使いいただくことも可能ですが、
任意のパスワードに変更したい方は、次の ④ 以降の操作を行ってください。

④ログインした状態で「マイページ」を表示

⑤「登録情報の参照/変更」を表示

⑥英字・数字を組み合わせた、12桁以上のパスワードを変更欄・確認欄の両方に記入
　↓
画面下部の「変更内容確認画面へ」をクリック
　↓
次の画面の「変更完了」をクリック

ログインの時に、赤字で「このメールアドレスの登録が見つかりませんでした」と表示される原因は、ご入力されたIDがご登録内容と異なるためです。

IDはメールアドレスですので、入力形式を半角英数字にして、再度ご入力ください。

ログインの時に、赤字で「パスワードが違います」と表示される原因は、ご入力されたパスワードがご登録内容と異なるためです。

パスワードがどうしても思い出せない場合は、下部分にある「パスワードをお忘れですか」というところをクリックして、パスワードの再設定を行ってください。※パスワードを再設定しますと、今まで使われていたパスワードが新しいものに更新します。あらかじめご了承ください。

ログインIDもパスワードもわからない場合は、右上にある「CONTACT（お問い合わせ）」をクリックしてお問い合わせください。

ロックがかかってしまった場合、パスワードを再発行してください。

【パスワードの再発行方法】

1. ページ上部の「ログイン」ボタンを押して開いてください。
2. ピンク色の枠の中に表示されている「パスワードをお忘れですか」を押してください。
3. ご登録のメールアドレス（ID)を入力し送信してください。パスワードが再発行され届きます。届かない場合（主に「Gmail」をお使いの場合）は迷惑メールフォルダをご確認ください。
4. 再発行したパスワードを変更されたい場合は、ログイン後、マイページ（ページ上部にボタン）を開き「登録情報の参照/変更」ページで行ってください。

1. ページ上部の「ログイン」ボタンを押して開いてください。
2. ピンク色の枠の中に表示されている「パスワードをお忘れですか」を押してください。
3. ご登録のメールアドレス（ID)を入力し送信してください。パスワードが再発行され届きます。届かない場合（主に「Gmail」をお使いの場合）は迷惑メールフォルダをご確認ください。
4. 再発行したパスワードを変更されたい場合は、ログイン後、マイページ（ページ上部にボタン）を開き「登録情報の参照/変更」ページで行ってください。
   

「会員ID」とは、「ショッピング会員」や「ファミリー会員」登録をしたときに入力した「Eメールアドレス」のことです。もしくは、「旧KMS会員ID」のことです。

いいえ、「会員ID」とは違います。
「APTF会員番号」は「ファミリー会員認証」ページで入力するときに必要となります。